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Segnali December, 1st 2009 by oogo

Quando la Fan Page di Facebook non basta

Per qualche motivo il lancio di un brand oggi prevede anche il coinvolgimento in rete dei potenziali clienti attraverso l’utilizzo dei social network e la scelta più ovvia ricade sulla Fan Page di Facebook. Tuttavia non sembra che questa alla fine risulti la scelta più efficace.
Una ricerca di Sysomos ha dimostrato, infatti, che le Fan Page in Facebook, alla fine, non sono poi così popolari. L’indagine ha analizzato 600.000 Fan Page di Facebook in relazione al numero di fans collegati. Il risultato è che più di un terzo delle pagine (35%) hanno meno di 100 fans e il 77% ne ha meno di 1000. I gruppi che raccolgono più di 10000 fans sono in realtà pochi e pochissimi raggiungono le sei cifre. Questa la declinazione dei dati restituiti dalla ricerca:


95% delle pagine più di 10 fans
65% delle pagine più di 100 fans
23% delle pagine più di 1.000 fans
4% delle pagine più di 10.000 fans
0,76% delle pagine più di 100.000 fans
0,047% delle pagine (297) più di 1 milione di fans


popularity


Facebook rischia pertanto di non essere sempre la risposta efficace in termini di comunicazione di un brand. Talvolta lo è, talvolta no, ma il problema potrebbe essere proprio quello di pianificare strategie troppo focalizzate sui numeri da raggiungere e poco su strategie che si concentrino meglio sull’engagement, ossia la partecipazione diretta degli utenti alla promozione del brand. Potrebbe essere utile innanzitutto, prima di proporre qualcosa, operare invece un po’ di buzz tracking, vale a dire saper prima ascoltare cosa si dice nelle reti sociali, quali sono le attese e gli interessi degli utenti, le loro opinioni, chi guida le loro scelte. Solo in seguito è possibile definire quali obiettivi e strategie si possono perseguire con efficacia su quali canali del web e verso quali destinatari.

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